9月20日至9月22日，根据年度培训计划及人才队伍保障战略任务，为进一步推进经营管理人才建设工程建设工作，民航物流与四川大学成人继续教育学院三度携手，开展了四川大学·民航成都物流技术有限公司客户关系管理主题学习班。

20日上午，主题学习班的全体师生在四川大学望江校区举行开班仪式，民航电子副总裁、民航物流总经理陈翼代表公司对四川大学前来授课的专家和老师表示热烈欢迎，为老师们不辞辛苦、勤其职业的精神，和认真精心的调研准备致以诚谢，并向所有学员提出了踏实笃行，稳扎稳打，学有所思，学以致用的要求和希冀。

陈翼与大家分享了自己多年工作中总结出的宝贵经验：“经营人脉最好的方法就是经营自己；而要做到经营自己，一要在学习中成长，二要在实践中成长。”他引用了王国维《人间词话》中的经典语句，强调了个人和企业的成长要从“立”“守”的量变到成长质变的过程。

此次为期三天的培训，邀请到四川大学MBA课程的三位名师——经济学博士，教授、博士生导师，四川大学商学院市场营销系支部书记兼副系主任黄璐教授，⻄南财经大学管理学博士、四川大学商学院市场营销系教授、硕士导师左仁淑教授，四川大学商学院教授，博士生导师、教授级管理咨询师，首届世界银行国际金融公司资深培训师余伟萍教授，分别带来客户关系管理和大客户营销、卓越领导力与执行力提升，以及品牌创建与管理课程。

课堂上老师们就客户关系的管理理论和实际运用进行了生动的讲解，民航物流的学员们积极参与课堂互动，受益良多。

22日下午结业典礼正式举行，民航物流副总经理彭镭作结业总结讲话，他表示，本次培训组织有序，内容丰富，主题突出，效果良好。同时，他对学员们提出三点希望：第一，要做到温故知新，查漏补缺，重新温习三期课堂学过的重点和难点，巩固所学的知识；第二，要做到学以致用，知行合一，把学到的客户关系管理知识自觉运用到公司的经营管理工作中，不断提高自身的客户关系管理能力，提高客户满意度；第三，要做到持续学习，加压奋进，围绕公司战略规划躬身实践，始终保持“空杯”心态，不断提高自己的学习能力，树立终身学习的目标，永葆“物流人”初心与活力。

结业式上，学员代表李淳芳和吴斌分享学习感悟。